Specialista zákaznické péče

  • Praha hl.m.
  • Zákaznická péče
Spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější, a proto se snažíme plnit všechna jejich přání. Máš chuť se připojit do našeho hvězdného týmu zákaznické podpory, starat se o naše zákazníky a pomoci nám tak budovat firmu, která chce být jedničkou na trhu? Jdeš do toho s námi? Tak neváhej a napiš nám.
Pošli to do světa

Koho hledáme a co budeš dělat

  • Vyslechnout si požadavky našich zákazníků a umět jim pomoci nebo poradit.
  • Upravovat a vyřizovat jejich objednávky či reklamace.
  • Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou.
  • Reagovat na příspěvky našich zákazníků na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily.
  • Spolupracovat s našimi kurýry.
  • Pomáhat s nutnou administrativou.

Co od tebe očekáváme

  • Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě.
  • Máš rád lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit, uklidnit je, zjistit, co je trápí.
  • Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu.
  • Základní počítačová gramotnost (word, excel, email) je pro tebe samozřejmostí

Na oplátku ti nabízíme

  • Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
  • Budeš pomáhat klientům, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi.
  • Sedíme v srdci Karlína přímo u stanice metra a tramvaje Křižíkova
  • Rádi ti umožníme i homeoffice.
  • Můžeš se těšit na velký výběr benefitů – Multisport karta, kurzy angličtiny, kredity na nákup na Rohlik.cz, dárkové poukazy na Alza.cz, ZOOT, Notino, Slevomat či Ambiente nebo Starbucks.
  • Samozřejmostí je notebook a telefon jako pracovní vybavení
  • Podporujeme společné sportovní aktivity (dny zdraví, běháme pro charitu a jiné dobročinné akce).
  • Nikdy nám nedojde kafe, každý měsíc máme snídaně s Tomášem Čuprem a v létě si práci zpříjemňujeme grilovačkami.
  • A v neposlední řadě si po zkušební době přijdeš průměrně na 30 000 Kč (+ přesčasy a příplatky za víkendy). Garantujeme růst mezd v čase (po půl roce, po roce atd.)

Pojď pracovat pro rohlík

Napiš nám něco o sobě a přijď si s náma popovídat

Sem přilož CV nebo další dokumenty
Odesílá se...