MitarbeiterIn Kundenservice (m/w/d)

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Gurkerl.at startet in Wien und wird der größte österreichische Online-Supermarkt!
Die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren und wir suchen MitarbeiterInnen, die unsere positive Kultur mit Know-how, Engagement und Begeisterung leben – und beleben.

Bewirb dich jetzt bei gurkerl.at und verändere den österreichischen Lebensmittelhandel nachhaltig. Wir wenden uns gleichermaßen an technisch begabte Frauen und an technisch begabte Männer.

Gurkerl.at ist Teil von Rohlik, einer der erfolgreichsten Online-Lebensmittelhändler Europas. In nur wenigen Jahren hat Rohlik den tschechischen Online-Lebensmittelmarkt revolutioniert.

Jetzt startet der Marktführer aus Tschechien in Österreich durch. Das ist deine Chance, von Anfang an bei etwas Großem dabei zu sein.
Let’s share it

Responsibilities

  • Verantwortung übernehmen: Du bist die Stimme von Gurkerl, begeisterst unsere Kund:innen mit erstklassigem Service und nimmst die Lösung ihrer Probleme persönlich
  • Ganzheitlich denken: Du beantwortest Kundenanfragen zeitnah und selbstbestimmt über E-Mail, Telefon oder Social-Media-Kanäle, denkst über den Tellerrand hinaus und hilfst uns dabei kontinuierlich besser zu werden
  • Vernetzt kommunizieren: Du bist die Schnittstelle unserer Kund:innen, Fahrer:innen und Tourenplanung, stehst im konstanten Austausch mit diesen und löst Probleme bei der Zustellung kreativ und souverän

We like people who

  • Persönlichkeit: Du bist bereit dir die Ärmel hoch zu krempeln, arbeitest gern im Team und zeichnest dich durch hohe Belastbarkeit, Flexibilität, hohes Einfühlungsvermögen und deine Leidenschaft für Service und die Arbeit mit Menschen aus
  • Arbeitsweise und Know-How: Du arbeitest strukturiert, reagierst schnell und findest kreative Lösungswege, deine positive Einstellung hilft dir mit schwierigen Gesprächen umzugehen, du strebst danach den besten Service zu bieten und stellst unsere Kund:innen immer an die erste Stelle
  • Erfahrung und Sprache: mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einer kundenzentrierten Rolle, idealerweise in der Gastronomie oder Hotellerie, Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montags bis Samstags, keine Nachtschicht), verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

We offer

ein dynamisches Start-up Team mit hohen Ambitionen und leben ein „Miteinander“ in neuen Dimensionen. Du hast die Möglichkeit, ein neues E-Commerce Unternehmen mit aufzubauen und eigene Ideen umzusetzen.

Last but not least: Wir unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung und bieten eine attraktive Vergütung. Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von mindestens € 27.384,- auf Vollzeitbasis vorgesehen. Die tatsächliche Bezahlung ist von deiner Berufserfahrung abhängig.

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